1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch der Website Zyrellpavara, das Durchsuchen von Waren, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Nutzung damit verbundener Dienste.
Mit dem Besuch der Website, der Aufgabe einer Bestellung oder der Nutzung der Dienste erklärt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen gelten für den Online-Einkaufsservice, der Verbrauchern in Deutschland angeboten wird, und regeln die Beziehungen zwischen dem Nutzer und uns im Zusammenhang mit dem Warenkauf, der Bestellabwicklung und der Nutzung der Dienste.
2. Nutzerkonto und Verantwortung des Nutzers
Bei der Nutzung von Website-Funktionen oder der Aufgabe von Bestellungen ist der Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Der Nutzer ist verpflichtet:
die angegebenen persönlichen Daten und Bestellinformationen korrekt zu halten;
seine Kontoinformationen (sofern zutreffend) sorgfältig zu verwahren;
die Website nicht für rechtswidrige oder unbefugte Aktivitäten zu nutzen.
Wir sind verantwortlich für:
die Bereitstellung der Warenpräsentation;
die Bearbeitung von Bestellungen;
die Bereitstellung von Kundensupport;
die Wartung der Servicefunktionen gemäß den tatsächlichen Gegebenheiten der Website.
Wir bemühen uns um die Richtigkeit der Informationen, weisen jedoch darauf hin, dass aufgrund technischer Aktualisierungen, logistischer Änderungen oder anderer unkontrollierbarer Faktoren Anpassungen erforderlich sein können.
3. Wareninformationen, Lagerbestand und Preise
Die auf der Website präsentierten Wareninformationen umfassen:
Produktbilder;
Produktbeschreibungen;
Produktspezifikationen;
Produktpreise.
Wir bemühen uns um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Wareninformationen.
Bitte beachten Sie:
Die Lagerbestände können sich je nach tatsächlicher Verkaufssituation ändern;
Die Preise basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Angaben;
Bei offensichtlichen Fehlern in den Wareninformationen oder Preisen behalten wir uns das Recht zu notwendigen Korrekturen vor.
4. Bestellung und Zahlung
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer den verbindlichen Kaufwunsch für die ausgewählten Waren.
Der Bestellprozess umfasst in der Regel:
Auswahl der Waren und Aufgabe der Bestellung;
Eingabe der erforderlichen Bestelldaten;
Empfang und Überprüfung der Bestellung;
Weitere Bearbeitung gemäß dem Bestellstatus.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt nicht automatisch den endgültigen Vertragsabschluss dar.
Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung und dem Beginn der Bearbeitung der Bestellung gemäß dem tatsächlichen Auftragsstatus zustande.
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Angaben zu machen zu:
den Bestelldaten;
den Kontaktinformationen;
den Zahlungsinformationen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den auf der Website angebotenen Optionen.
5. Versandregeln
Wir bieten einen deutschlandweiten Lieferservice für Möbelprodukte an.
Die wichtigsten Versandregeln:
Bei einem Bestellwert unter 79,99 €:
Es fallen 9,99 € Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert von 79,99 € oder mehr:
Die Lieferung ist versandkostenfrei.
Bestellbearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Transportzeit:
5–8 Werktage
Folgende Logistikdienstleister werden für den Versand eingesetzt:
FedEx;
DHL Express;
UPS.
Die Transportphase beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung.
Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsregeln
Kunden können vor dem Versand und vor Beginn des Transportprozesses einen Stornierungsantrag stellen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder sich im Transport befindet, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.
Für einen Stornierungsantrag sind folgende Angaben erforderlich:
Bestellnummer;
zahlungsbezogene Informationen;
Grund für die Stornierung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsregeln
Wir bieten für berechtigte Bestellungen Rückgabe- und Erstattungsservices an.
Die relevanten Regeln umfassen:
Rückgabe von Waren, sofern die Bedingungen erfüllt sind;
Kein direkter Umtausch;
Abwicklung von Produktproblemen über den Rückgabe- und Erstattungsprozess;
Erstattung des Kaufpreises für berechtigte Bestellungen.
Erstattungen werden gemäß den geltenden Regeln über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden hauptsächlich verarbeitet für:
die Bestellabwicklung;
den Zahlungsvorgang;
den Warenversand;
den Kundenservice;
die Optimierung der Website-Dienste.
Nutzer haben gesetzlich verankerte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:
Auskunftsrecht;
Berichtigungsrecht;
Löschungsrecht;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Unsere Dienste werden gemäß dem für Verbrauchertransaktionen in Deutschland geltenden Recht sowie den relevanten EU-Vorschriften erbracht.
Im Falle von Problemen oder Streitigkeiten wird eine direkte Kommunikation zur einvernehmlichen Lösung empfohlen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: contact@zyrellpavara.com
Telefon: +1 (409) 215-6384
Adresse: 1301 Herring Ave, Port Neches, TX 77651, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)